Preguntas frecuentes
Encuentra aquí las respuestas a las consultas más comunes sobre nuestros relojes Polar, lentes Fitwell y básculas Fitwell.
¿Dónde están ubicados?
Nuestra tienda física se encuentra 300 metros Oeste de la Embajada Americana, al frente del Hotel Isla Verde, San José, Pavas, Costa Rica.
¿Qué marcas y productos venden?
Somos especialistas en:
- Relojes Polar para deporte, entrenamiento y monitoreo de actividad física.
- Lentes Fitwell funcionales y cómodos para uso diario y deportivo.
- Básculas Fitwell para control de peso y composición corporal, según modelo.
¿Los relojes Polar son originales y tienen garantía?
Sí. Todos nuestros relojes Polar son 100 % originales y cuentan con garantía oficial del fabricante. La garantía cubre defectos de fábrica por el período indicado en la póliza incluida con tu compra.
¿Las básculas Fitwell miden solo el peso?
Depende del modelo. Algunas básculas Fitwell miden únicamente el peso corporal, mientras que otras incluyen métricas como porcentaje de grasa, masa muscular y otros indicadores.
¿Cómo sé qué reloj Polar es el adecuado para mí?
Depende de tu nivel y tipo de actividad:
- Uso diario: seguimiento básico de actividad y salud.
- Running y ciclismo: GPS y métricas de entrenamiento.
- Deportistas avanzados: métricas de rendimiento y recuperación.
Si tienes dudas, contáctanos y con gusto te asesoramos.
¿Los relojes Polar son compatibles con mi celular?
La mayoría de los relojes Polar son compatibles con dispositivos Android y iOS mediante la aplicación oficial Polar Flow, según el modelo.
¿Realizan envíos a todo Costa Rica?
Sí, realizamos envíos a todo Costa Rica. El costo y el tiempo de entrega se confirman al finalizar tu pedido.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Generalmente entre 1 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos diferentes métodos de pago como tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y otros medios electrónicos disponibles en la tienda.
¿Puedo cambiar un producto?
Sí, siempre que el producto esté nuevo, sin uso y en su empaque original. El cambio debe solicitarse dentro del plazo indicado en nuestra política de cambios.
¿Qué hago si mi producto presenta un defecto?
Si presenta un defecto de fábrica dentro del período de garantía, revisaremos el caso y coordinaremos la atención con el servicio técnico autorizado.
¿Ofrecen servicio técnico?
Podemos ayudarte a gestionar servicio técnico para relojes Polar, lentes Fitwell y básculas Fitwell según las políticas del fabricante o proveedor.
¿Puedo probarme los lentes Fitwell en la tienda?
Sí, puedes visitarnos y probar diferentes modelos de lentes Fitwell en nuestra tienda física.
¿Emiten factura?
Sí, emitimos factura por todas tus compras. También podemos facturar a nombre de empresa si nos brindas los datos correspondientes.
¿Cómo puedo contactarlos?
Teléfono: +506 2222-0804 / +506 7226-9878
Correo: info@markacr.com
Formulario: disponible en la página de Contacto.
